Власти Австралии судятся с Apple из-за правил ремонта техники

На это направило внимание печатное издание TJournal. Австралийские чиновники убеждены, что «ошибка 53» — умышленный ход «яблочников» для привлечения клиентов в свои ремонтные мастерские. Многие потребители тогда пошли в неофициальные центры ремонта «менять треснувший экран» и кнопку Home с датчиком идентификации пользователя, а кроме этого искать иные проблемы в работе техники. В «родных» же мастерских Apple, ссылаясь на заботу о безопасности, отказывались обслуживать такие гаджеты, разъясняя это тем, что в устройствах проводился несанкционированный ремонт.

Уполномоченный австралийского регулятора Род Симс объявил, что такая практика противоречит законодательству страны и что Apple будет оштрафована, а кроме этого ее вынудят бесплатно починить все заблокированные устройства. Лишение этих гарантий только из-за того, что клиенты выбрали «сторонний» сервис, влияет и на иных пользователей. Это обновление устанавливалось на iPhone и iPad в период с сентября 2014 года по февраль 2016 года. Это лишает их выбора, даже если где-то они могут починить устройство дешевле, чем у производителя.

Если нарушение законодательства подтвердится, то начальнику компании угрожает штраф от 15 тыс. до 20 000 руб., а самой компании — от 300 000 до 1 млн руб., проинформировала «Ведомостям» замначальника управления контроля социальной сферы и торговли ФАС Надежда Шаравская.

Apple злоупотребляет доминирующим положением на рынке ремонта iPhone, заявляет Дмитрий Петров, подавший жалобу в ФАС.

Австралийский суд счел доводы истца убедительными и посчитал позиция Apple неправомерной, так как американский IT-гигант ограничивает право пользователей обращаться в сервисные центры для ремонта телефона за меньшие средства.

Австралийские власти посчитали, что Apple может требовать что угодно, однако только если это не нарушает здешние законы. Этот иск был отклонен, а решение обжаловано истцом.